本文发表在 rolia.net 枫下论坛我有一块MAXTOR硬盘，购于2001年，买来后就有卡塔卡塔的声音，每次有声音的时候，硬盘的响应就很慢， 由于不是经常发生，所以就没有多考虑。 但是最近这种情况经常发生，并且担心会影响数据。所以打算退换。此硬盘有3年保修。朋友介绍可以免费退换，所以决定更换。
首先去http://www.maxtor.com/en/support/service/index.htm，然后选择ATA Hard Drives, 并输入serial number来检查是否在保修期内。
然后去http://www.maxtor.com/en/support/downloads/powermax.htm这里下载诊断软件，兵制作成软盘启动后开始诊断，发现硬盘确实有问题，并记录下问题号码。
然后回到第一个网址， 输入系列号并继续。里面会遇到两个选项。一个是标准退换，另一个是advanced退换。用标准退换需要你先把问题硬盘寄到maxtor提供的地址，maxtor确认问题后会技寄一个替换硬盘给你。advanced需要你提供一个CREDIT CARD号，如果问题硬盘没问题，maxtor会收费。然后寄一个替换硬盘给你，然后需要你30天内把坏硬盘寄回。advanced方法的好处是你立刻可以收到信硬盘，你可以备份数据，然后用原来的包装寄坏硬盘。standard你必须自己准备包装。另外你有诊断号，所以不担心问题硬盘不在warranty中。
新硬盘的保修期仍然保持旧的，或者是90天，以时间长的为准。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
首先去http://www.maxtor.com/en/support/service/index.htm，然后选择ATA Hard Drives, 并输入serial number来检查是否在保修期内。
然后去http://www.maxtor.com/en/support/downloads/powermax.htm这里下载诊断软件，兵制作成软盘启动后开始诊断，发现硬盘确实有问题，并记录下问题号码。
然后回到第一个网址， 输入系列号并继续。里面会遇到两个选项。一个是标准退换，另一个是advanced退换。用标准退换需要你先把问题硬盘寄到maxtor提供的地址，maxtor确认问题后会技寄一个替换硬盘给你。advanced需要你提供一个CREDIT CARD号，如果问题硬盘没问题，maxtor会收费。然后寄一个替换硬盘给你，然后需要你30天内把坏硬盘寄回。advanced方法的好处是你立刻可以收到信硬盘，你可以备份数据，然后用原来的包装寄坏硬盘。standard你必须自己准备包装。另外你有诊断号，所以不担心问题硬盘不在warranty中。
新硬盘的保修期仍然保持旧的，或者是90天，以时间长的为准。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net