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说个奇葩的保险索赔故事:几年前的一个周末,我把车停在门口路边了,半夜大概三四点一辆车不知道因为什么失控撞到了我车左后角冲到我家草坪上。司机来敲我家门,但是因为外边玻璃房门锁着,反正我们都没听见,

然后那人又去敲别的邻居的门,半夜也没人敢给他开门,对门邻居就打电话叫警察了。警察来了以后登记完事故,把他车拖走了。等我起床只看到地上的碎片和撞碎的尾灯,没有任何人。不过邻居老夫妇被吵醒了,坐在窗前看到了后面全部的过程跟我详细的汇报了一下。因为开的是公司的皮卡,所以第二天上班公司给保险公司打了电话让人去collision center报告了一下情况,collision center只记录了一下情况,还给了处理事故的警察电话,一切看上去正常。

但是到了保险公司CLAIM的时候出问题了,保险公司同意支付,但是$1,000元deductable不同意支付,要求我们提供撞车人保险信息,而我拿到的collision center报告上没有任何对方信息因为只有我们自己去报案。打电话找处理事故的警察,警察说是隐私他不能随便提供对方信息或者联系方式给我,而没有对方保险信息保险公司就无法支付1000元。于是事情就僵死在这里了,打了若干电话都解不开这个死结,最后只好作罢公司掏了1,000元修车费。

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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 我爱我车 / 说个奇葩的保险索赔故事:几年前的一个周末,我把车停在门口路边了,半夜大概三四点一辆车不知道因为什么失控撞到了我车左后角冲到我家草坪上。司机来敲我家门,但是因为外边玻璃房门锁着,反正我们都没听见, +1

    然后那人又去敲别的邻居的门,半夜也没人敢给他开门,对门邻居就打电话叫警察了。警察来了以后登记完事故,把他车拖走了。等我起床只看到地上的碎片和撞碎的尾灯,没有任何人。不过邻居老夫妇被吵醒了,坐在窗前看到了后面全部的过程跟我详细的汇报了一下。因为开的是公司的皮卡,所以第二天上班公司给保险公司打了电话让人去collision center报告了一下情况,collision center只记录了一下情况,还给了处理事故的警察电话,一切看上去正常。

    但是到了保险公司CLAIM的时候出问题了,保险公司同意支付,但是$1,000元deductable不同意支付,要求我们提供撞车人保险信息,而我拿到的collision center报告上没有任何对方信息因为只有我们自己去报案。打电话找处理事故的警察,警察说是隐私他不能随便提供对方信息或者联系方式给我,而没有对方保险信息保险公司就无法支付1000元。于是事情就僵死在这里了,打了若干电话都解不开这个死结,最后只好作罢公司掏了1,000元修车费。

    • 保险公司联系警察或者事故中心,应该可以拿到这些信息,但是不明白这些事情为什么一定要双方提供,如果一方不提供就只能认倒霉了?前些日子一个人说的也是类似的情况 +1
      • 保险公司很少会主动联系警察,发生这种情况的确得双方提供才行,除非有人身伤害
        • 事故中心一边是警察,另一个是保险公司的代表,干嘛用的呢?
          • 这就是所谓的潜规则了 +1
    • 装摄像系统可能会有帮助。保险公司是生意,需要对方的保险或者车主无错的证据。当时的录像如果可以提供给保险公司,即使找不到对方,也能证明不是你的错。只凭单方之词,不足以证明不是你的过错。
      • 警察事故报告说了是对方全责,但没有对方保险信息,我也要不到对方联系方式
    • You need a police report. The report must include the offender's information. +1
      • 警察给了报告,但是没有对方保险信息电话等,根本没有用
        • 你对门邻居不是叫警察来登记事故并把肇事车拖走了吗?那个报告警局之间查不到吗?
      • 你应该汇报给自己的保险公司,让保险公司去要对方的保险信息。当然有时事故太小,也就没有报告了。