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1. create RMA at http://www.maxtor.com/en/support/service/index.htm, 2. enjoy the process

(ZZ from MIT BBS) 搞笑的MAXTOR RMA服务
偶的硬盘完蛋了,找MAXTOR邮寄过来一个
1. 数据库没有偶家的POSTCODE,就不能建立RMA,没办法,只好给了公司的地址

过了这么多天,还没有邮到,偶心里这个急啊,没办法,上他们网站去查信息。

2. 网站做的还不错,信息一目了然,已经DELIVER出来了,有个URL直接连到UPS可以查到
哪里了,但是无论怎么查就是无效的TRACKING Number, 仔细看看信息,奇怪啊,MAXTOR
主页上说的明明白白是用的DHL啊,怎么给我连到UPS去了?

3. 再去DHL查,还是无效!!只好打电话查询了,电话通了,告诉我他们server刚DOWN了,
需要等几分钟,等了一会,终于告诉我,他们用的是FEDEX!!!主页上说的tracking
number也是错的

4. 再去fedex查,嗯,终于对了,但是怎么已经被退到missisauga去了?还说什么wrong
address,只好再给FEDEX打电话,哎,可恶的maxtor又没写我公司的房间号,只写了街牌
号,他们主页上写的明明白白,是公司正确的地址,怎么邮寄的时候就不一样了呢。和FE
DEX说好改为我家的地址,但愿明天能收到。
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 电脑用户 / q我的一块硬盘刚买一个多月,是MAXTOR80G,生产日期是2003.5 那个电脑店不肯换,要我直接跟厂家联络,我该怎么办,
    • 那就call厂商,有何难哉?
    • 1. create RMA at http://www.maxtor.com/en/support/service/index.htm, 2. enjoy the process
      (ZZ from MIT BBS) 搞笑的MAXTOR RMA服务
      偶的硬盘完蛋了,找MAXTOR邮寄过来一个
      1. 数据库没有偶家的POSTCODE,就不能建立RMA,没办法,只好给了公司的地址

      过了这么多天,还没有邮到,偶心里这个急啊,没办法,上他们网站去查信息。

      2. 网站做的还不错,信息一目了然,已经DELIVER出来了,有个URL直接连到UPS可以查到
      哪里了,但是无论怎么查就是无效的TRACKING Number, 仔细看看信息,奇怪啊,MAXTOR
      主页上说的明明白白是用的DHL啊,怎么给我连到UPS去了?

      3. 再去DHL查,还是无效!!只好打电话查询了,电话通了,告诉我他们server刚DOWN了,
      需要等几分钟,等了一会,终于告诉我,他们用的是FEDEX!!!主页上说的tracking
      number也是错的

      4. 再去fedex查,嗯,终于对了,但是怎么已经被退到missisauga去了?还说什么wrong
      address,只好再给FEDEX打电话,哎,可恶的maxtor又没写我公司的房间号,只写了街牌
      号,他们主页上写的明明白白,是公司正确的地址,怎么邮寄的时候就不一样了呢。和FE
      DEX说好改为我家的地址,但愿明天能收到。
      • 请问那个code是什么格式的,它老说我输入的不正确,我用它的软件测得结果是NO DEVICE DETECTED:004
        • 我不知道,他们系统认为我的硬盘已经过了保修期了,不能online建RMA,我是电话create的
          • 开机认不到硬盘,不知道这种情况下他们给换不
            • 呵呵,没问题,我的硬盘就是这样
    • thanks!
    • 按规定零售商提供的发票或收据上应列出质保条款。如果直接跟厂商联系也可,但可能要承担邮寄费用
      • hmm, Xpresspost, $6.78