出租屋, 楼上和地下室分别一家共两家, 产生激烈矛盾. 两家除洗衣干衣共享之外,其余完全独立. 自然水, 电, 气帐单费用共享.从房东和两家打交道的过程来看, 地下室一家比较难缠,有好几次交房租, 帐单过期较长史. 楼上一家则有很好信誉.
协调无效. 楼上一家提出如果我们继续让地下室一家住下去, 那他们就搬走.作为房东, 如果实在选一个, 那肯定想留下楼上一家.想给地下室一家书面通知, 又怕他们难缠, 单亲妈妈带一个号称有过敏症的小孩子.她经常提到要上庭告莫莫, 莫莫等. 现在她还掌握楼上一家养小狗的证据没有遵守出租规定, 现要我们处理. 我担心一旦我们要她走, 她很可能要上法庭告我们没有提供相关不允许室内养宠物的出租规定,而我们直到今天才听说这件事, 问楼上一家, 被告知楼上一家早征询地下室一家的意见, 地下室一家说没问题.现在又以此说事.楼上一家确认没有告诉我们.

请问房东们, 像这样的事情你们怎么处理的, 能给些主意或提醒吗, 事情很紧急, 请不吝赐教, 不胜感激.