本文发表在 rolia.net 枫下论坛老婆最近申请了一张TD的Aeroplan Visa Infinite信用卡。网上申请过程很顺利，从信箱里拿到卡是周五的晚上。当时就打电话activate，电话里机器说是需要人工接听，还要排几分钟队。很多别家的信用卡都是机器接线，用寄来的pin和生日等信息就可以自动激活。老婆当时还说，TD怎么这么大方，还要雇佣加拿大昂贵的人力资源，就为了激活一张卡（事后才想明白为什么）。已经很晚，老婆怕吵小家伙们，就等到第二天周六中午才打这个电话。人家周六居然也上班，而且接电话的人没有印度口音，应该是本地人。打电话的时候我带着小家伙在旁边玩，就听见老婆跟电话里的接线员没完没了说了40分钟才激活卡，一问才知道TD的人总是想卖给她balance protection insurance。老婆一直跟他说，出了卡自带的保险，其他什么都不要。那个人总是没完没了，一直不肯激活，拖到最后连老婆自己也不清楚到底跟他说了些什么，但一点可以确认的是，她从始至终没有说过要那个什么破insurance。

结果今天一打开邮箱，就看到TD寄来的policy，老婆已经成了insured person，claim card都有了。他们按照balance的1%charge，直接加到账单上。老婆一看就气不打一处来，说了不要不要，还是强买强卖给加上了。现在知道为什么不用机器自动激活了，好强卖保险啊！

老婆赶紧打电话给TD保险公司，要求说明情况或者cancel，好，人家不上班，电话里说周一到周五10点到8点。可你上次怎么周六中午卖这个保险呢？

那就打TD credit card的服务热线吧，想着是打你激活电话的时候被强买强卖的，你总的给个说法吧？结果，等了10分钟，人家一句话给推回来，那是保险部门的事情，他们不能做主。什么狗屁逻辑！哦，激活电话怎么是卖保险的人接的？你们的信用卡是保险部门负责激活？闹到他上司，还是不行，说他们不是certified insurance salesperson，不能处理取消insurance的业务。我靠！你TMD的信用卡客户经理都能处理fraud和refund，却都不能碰insurance，当天那个激活卡的人反而是certified insurance salesperson，有这样的道理？

更精彩的还在后头。我老婆气不过，说我cancel这张卡算了，人家说好，回答security question先。回答就回答，结果有一个问题老婆忘了，我在远处帮了个腔，仍然还是她回答的，可那个TD的客服耳朵尖，居然不是外放都能听到我的声音，他说因为是别人帮助回答的question，他不能确认我老婆的身份，所以她必须去TD branch cancel。无耻下流都无法形容这帮垃圾的行为！

我说你干脆别跟他扯了，挂电话重打，今天一定要cancel这种破卡。还好第二个接线的人没有刁难，直接就给做了。现在还不知道这个TD和它的scam 保险公司会不会还寄账单来。不过就算寄来，我们也不会付钱，大不了去file complaint，然后仲裁，上庭，在所不惜。坚决不让这样的垃圾公司占便宜。

教训就是，如果有需要人工激活的信用卡，一定要小心上当。虽然说天下乌鸦一般黑，别的银行我不清楚，反正TD的东西我们是坚决不再要了的。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net