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Reliance Home Comfort (下简称R)的热水炉纠纷

本文发表在 rolia.net 枫下论坛一年前买一个小房子,热水器是租R的,房屋买卖协议上写明买主要继承热水器租约的条款。但是律师的交割文件里并没有租赁合同。接管后就开始收到R的账单,得知每个月付25元加水。琢磨了一段时间觉得好像不大对劲,就这么糊里糊涂的变成R的客户了?我原来的房子也是租R公司的热水器,是新房建成以后就在那了。那是个大房子。热水器是60加仑的,每个月付20元加水。这个小房子的热水器是40加仑的。怎么反而贵呢?于是给R公司写了一封信,通知R公司我是新房主,要求R公司提供租约文件(目的是看看租约还有多久到期)。如果租约已经过期,我提供R公司三个选择供考虑:

1,重新谈新租约;
2,买断热水器;
3,拿走热水器,两清。

我想,买断如果价格合理也行,省得自己折腾。租约如果便宜一点也行。自己定一个上限,每月最多20.因为这个是准备用来出租的,租金虽然是由房客来付,作为房东还是尽可能地为房客减轻负担吗。心中附上一张6个月支票的租金。这是大约2-3个月接手之后的事。所以6个月的支票不仅付了以前欠的租金,而且预付了以后几个月的租金。信上声明附信的支票是给双方足够的时间考虑,不是认同现有的合同(如果有效合同确实存在的话)。

R公司收到信以后毫不客气地把钱划走了。但是并没有回信相应我的请求。账单还是继续寄来。每个星期都有骚扰电话要账。后来就把他们的电话设定为垃圾/广告电话不予理睬。我附支票的另一个目的是证明R公司收到了我的信,选择了不予理睬。以后万一打官司的话,我需要这个证明的。

大概又过了几个月,我写了第二封信,这次写信给R公司一个月的时间把热水器抬走,理由是我要装修房子了。如果逾期不抬走视自动遗弃。本房主对炉子的状况甚至是否存在不负责任。信中附上了第一封信,和支票复印件,说明R公司没有诚意继续合作下去。次信cc给我的律师。请R公司以后有异意直接给我的律师联系。

R公司的一个部门在最后期限前那么1-2天送来一封信,告知要还热水器有三种还法:

1,请R公司上门摘除电线,水管,煤气管,放水,抬走,一条龙服务,收费125加水;
2,自己摘除管线,清空热水器,请R公司来拉走,收费65+税;
3,自己干所有的一切,送到附近指定回收站,不收费。

后来就自己买了一个装上了。请锅炉工连买带装税后1500元。也是40加仑的。锅炉工装新的当然要把旧的拆下来了,顺便帮我把水倒干净。我自己给送回去了。By the way, 那玩意真重啊,大约有150磅。

现在不知道以后R公司还会不会继续找麻烦呢。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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  • 枫下家园 / 美丽家居 / Reliance Home Comfort (下简称R)的热水炉纠纷 +2
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛一年前买一个小房子,热水器是租R的,房屋买卖协议上写明买主要继承热水器租约的条款。但是律师的交割文件里并没有租赁合同。接管后就开始收到R的账单,得知每个月付25元加水。琢磨了一段时间觉得好像不大对劲,就这么糊里糊涂的变成R的客户了?我原来的房子也是租R公司的热水器,是新房建成以后就在那了。那是个大房子。热水器是60加仑的,每个月付20元加水。这个小房子的热水器是40加仑的。怎么反而贵呢?于是给R公司写了一封信,通知R公司我是新房主,要求R公司提供租约文件(目的是看看租约还有多久到期)。如果租约已经过期,我提供R公司三个选择供考虑:

    1,重新谈新租约;
    2,买断热水器;
    3,拿走热水器,两清。

    我想,买断如果价格合理也行,省得自己折腾。租约如果便宜一点也行。自己定一个上限,每月最多20.因为这个是准备用来出租的,租金虽然是由房客来付,作为房东还是尽可能地为房客减轻负担吗。心中附上一张6个月支票的租金。这是大约2-3个月接手之后的事。所以6个月的支票不仅付了以前欠的租金,而且预付了以后几个月的租金。信上声明附信的支票是给双方足够的时间考虑,不是认同现有的合同(如果有效合同确实存在的话)。

    R公司收到信以后毫不客气地把钱划走了。但是并没有回信相应我的请求。账单还是继续寄来。每个星期都有骚扰电话要账。后来就把他们的电话设定为垃圾/广告电话不予理睬。我附支票的另一个目的是证明R公司收到了我的信,选择了不予理睬。以后万一打官司的话,我需要这个证明的。

    大概又过了几个月,我写了第二封信,这次写信给R公司一个月的时间把热水器抬走,理由是我要装修房子了。如果逾期不抬走视自动遗弃。本房主对炉子的状况甚至是否存在不负责任。信中附上了第一封信,和支票复印件,说明R公司没有诚意继续合作下去。次信cc给我的律师。请R公司以后有异意直接给我的律师联系。

    R公司的一个部门在最后期限前那么1-2天送来一封信,告知要还热水器有三种还法:

    1,请R公司上门摘除电线,水管,煤气管,放水,抬走,一条龙服务,收费125加水;
    2,自己摘除管线,清空热水器,请R公司来拉走,收费65+税;
    3,自己干所有的一切,送到附近指定回收站,不收费。

    后来就自己买了一个装上了。请锅炉工连买带装税后1500元。也是40加仑的。锅炉工装新的当然要把旧的拆下来了,顺便帮我把水倒干净。我自己给送回去了。By the way, 那玩意真重啊,大约有150磅。

    现在不知道以后R公司还会不会继续找麻烦呢。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
    • 清楚明了,收藏了。
    • 个人认为公司如HD安装的话$1500尚可,如果是私人安装,此价格略贵,因为要考虑保修等因素。私人安装,保修是个问题,将来坏了难做到及时修理甚至联系不上,有一定的风险,但如果价格有大幅优惠的话也可考虑。 +2
    • 1500贵了点吧?HD 40Gal热水炉最贵的也就是729刀+tax,我朋友刚请HD的Contractor帮装了一个400刀!
    • 太贵。帮我装暖气的公司说,如果要换热水炉,1000刀全包,老炉子他们都可以帮送到指定地点/
    • 煤气热水炉分两种,
      一种是传统的热水炉,排气口接到烟囱上。还有一种是高效炉,power vent,排气接一根白管子直接出墙。前一种已经在淘汰,Home Depot/Lowe's最低价500起。后一种炉子正常价1000元。安装费最低300。我着急还R的炉子,没时间等打折了。跟25元/月租比较哪个划算?

      我这个HVAC师傅还行。以前找他修修炉子5的手到病除,所以相信他。开始他给我报价1500,我说你等等,让我出去打听打听。我打听完了,差不多要这个价,那就他吧。

      开春还要来给我安空调呢。这个小房现在没空调。
      • 说的就是新式炉,1000块连打洞改管都在里面了。
        • 劳驾PM一下你的师傅的联系方式,谢谢
          • 因为做了我家的暖气炉子,所以顺便给我这样一个价,我不确定只是做热水炉他们是不是一样价。是个华人公司,不是个体师傅,还是挺正规的。51上表示自己是LENNOX顶级代理的那个FORSAVING。
            销售经理过来,赶脚挺明白的,安装师傅过来,CODING也很了解的。我查了LENNOX他们的确是TOP2%的代理商,这个是以出货为标杆的,当然很多小师傅挂他们公司拿货是原因之一吧。信用局也有他们的记录,优良的。
            • 51网上没有FORSAVING这个公司
              • 中文叫安心 +1
                • 找到了谢谢
        • 请PM,谢谢
      • 最新最潮的明明是condensing tank heater.......
    • 你付的支票是按你的价格20元一个月吗?要是按R的价格没觉得你这步有什么意义啊 +1
    • 请问你的旧热水器是哪年的?R公司即然能不扣你钱很难得。
    • 楼上的都说贵。。。真没觉得。找人换新的高效热水器就这个价。
      • Lowes 50 Gallon power vent 热水炉$849, 加安装,加保修,加税$1400左右
      • HD的40Gal的729热水炉就是高效的热水炉,0.67的效率,还带WIFI功能。Lowes 50GAL带Power Vent的是1199刀,热效率也是0.67。
        • condensing tank heater热效率可以达到0.96
          • Condensing的太贵了,不值得,而且少见。其实自己算算看,一般人家里一天热水器用气3立方,你省1立方,一年也就是365立方,省下来的钱也就是40刀左右。你10年用下来也就是省400刀,你的热水器贵得远远不止这点钱吧!
            • condensing tank 和tankless一个价格,安装又不要多出钱。我是说那些真的为了省钱而去装tankless的不若用condensing tank,付出是一样的。当然我就是用最cheap的直通的tank.
        • 还有我一直不理解为毛现在连电冰箱,热水炉都要wifi了。。。还有装android的,难道为了修水管,煮饭的时候还能玩一下愤怒的小鸟?
    • 为什么没考虑换Tankless? +1
      • 你在中国还没有受够tankless的苦啊。。。2,3个人一起洗澡就忽冷忽热,而且价格极贵。 +2
        • 为什么2,3个人一起洗澡?! 一个一个洗不行吗?
          • 还有边洗澡边洗碗机,洗衣机你的澡就别想洗成了。总之,当你洗澡的时候,全屋只能你一个人大量用热水,其他人和机器?排队等吧。
            • 这个好象蛮搞笑的,是真的吗?
              • 装过tankless的朋友都是这么说的。要省钱要用condensing tank heater而不是tankless... tankless, marketting gimmick.
              • 另外你在中国还没有用够tankless么?什么申花牌什么的。。。。。
    • 你的意思是,事情还没讲好,就先把钱给寄了过去?
    • R公司纯属无赖,
      内部管理也混乱。本人09年买的出租房,为税务优惠,当时跟风把原属en b ri d ge的换为R的了。按理R应该退回换下来的设备给enbridge,但却没有。造成近五年的时间一直dou b le bill--我付给R,房客付给enbridge。直到去年底热水炉出了点小问题,房客打电话给E公司,维修人员才发现。既然不是E公司设备,为啥还要付我们租金呢。于是同R交涉,先是置之不理,后有诸多理由找不到原始文件和设备,耍赖,总之不予赔偿。相反倒是E公司非常配合,很快把几年下来所付的租金发票一并理清,上个月寄给R公司了,到现在还是没有任何refund消息。
      • 这种事只能咬死不放才能有结果,否则肯定不行。每隔几天就打电话上去催,关心一下进度,最后应该都能解决 +1
        • 谢谢看来必须follow up了
    • 开始寄账单时包括45元set up fee。所以我去信说先别set up,把咱们的关系搞清楚再说。这个无赖公司从来不理我,只管寄账单,一次比一次多,还打电话催款。所以一定要把R 甩掉。而且要广而告之。
      • 好像R是印度人开的每次打电话都是印度人接的,包括他们的经理!
    • 换房的时候,Reliance先收了set up fee。 后来每月收钱,取消的时候,一个中国人帮我装了新热水器,退了旧的。
      Reliance接着收钱,直到我把退回去时的收据发过去又打了几次电话才停止收钱。把原来收的也退了,但是又收了取消账号的钱。帮我装热水器的中国人说,我根本就不应该理Reliance. 直接打电话给他们叫他们拿走,不要建立账号,有人白用了六个月,Reliance取走了旧热水器,什么钱也没收