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枫下沙龙 / 游山玩水 / 最近飓风, 地震频繁,好奇问一下, 如果预订了游轮或是已经出发了的游轮,如果赶上飓风啥的, 怎么办?预订可以退吗?机票什么的怎么办? 谢谢!
-sweetbingtanghulu(冰糖葫芦);
2017-9-8
(#11032356@0)
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#11032365@0 瘡粉说"人类"选择了瘡,上帝的惩罚。。。可怜的休斯顿 老百姓。。。
-redneck(Cracker);
2017-9-8
(#11032369@0)
+2
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这两天都在忙处理这个事情,结论是全额退款,额外送50% credit给乘客未来一年使用(已在船上的送25% credit外加部分船上现金credit使用),已经订了机票需要改签产生费用的额外赔300美元。不过现在很多航空公司都免费改签了。现在很多邮轮停泊在西加勒比海没有受到影响的岛屿,飓风现在很早就能预测到,一早就改了航线了。
-sueread(冷多多);
2017-9-8
{90}
(#11033412@0)
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问个技术问题:这种天灾人祸,船公司,航空公司尽管没航没飞,但是确实也有损失。比如码头机场租赁费,办公室租赁费等等。这种情况,保险公司也不会赔。就是说船公司航空公司自己含泪咽了?
-troyd(素食兽);
2017-9-8
{162}
(#11033522@0)
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一般只能看邮轮公司的态度了,航空公司也就只能免费改签不会补偿。邮轮公司一般是送未来的credit给客人作为补偿,也算是为了留住客人以后还能有交易的机会了。虽然保险公司是不赔的,但实际每位乘坐邮轮的客人里是有一部小部分费用用作紧急事件发生时用于补偿的。邮轮公司必要时会动用这些经费用作补偿及处理突发情况。
-sueread(冷多多);
2017-9-8
{148}
(#11033606@0)
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明了。就是邮轮费用里本身就有了 insurance funding 在里面了。谢谢。
-troyd(素食兽);
2017-9-8
(#11033625@0)
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对的,不用客气。
-sueread(冷多多);
2017-9-8
(#11033682@0)
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圣诞的邮轮会不会受影响? 好多port应该都有损害,不知道到时候能否一切如常?
-mikesmith(老猫);
2017-9-8
(#11033432@0)
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目前预测是9月12号后如常,但目前港口损害情况还没有定论。后续行程变动港口的可能性是存在的。邮轮公司不会去受损害的码头,因为没有停靠条件。只能去港口设施完善的地方停靠。
-sueread(冷多多);
2017-9-8
(#11033573@0)