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枫下家园 / 钱财税务 / 上个月去美国玩了一个星期多,去之前买了$20的漫游计划。现在收到$790的电话帐单,打电话给Bell,客服人员说没有我买的记录,要他査我和他们的通话记录,他也说没有。
我这边只有当时的call history,没有receipt,请问这种情况下如何跟他们打官司?
-rcd(股上飞);
2014-1-8
(#8545540@0)
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要求查通话记录录音, 不可能没有。 找Bell loyalty department,计划之外一分没有。
-redneck(Cracker);
2014-1-8
(#8545567@0)
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非常感谢,明天就打,有分机号码吗?
另外,这个loyalty department 是个什么性质的部门?
-rcd(股上飞);
2014-1-8
(#8545605@0)
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一般是对老客户,但找他们管用。我每年都要找他们,我的电话landline现在是$11.99。先打客服,要求转到loyalty department。
-redneck(Cracker);
2014-1-8
(#8545614@0)
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20的漫游计划都包括什么呀?我以前买过rogers的,也不算便宜,差不多是半价,15块包30分钟
-daydayup88(daydayup);
2014-1-8
(#8545633@0)
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就是100mb 的data plan, 就是用来收email, 上下网而已。如果还要打电话和text的话,要$50
-rcd(股上飞);
2014-1-8
(#8545723@0)
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有 PURCHASE CONFIRMATION NUMBER 吗?
-meisuowei(.);
2014-1-8
(#8545643@0)
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要有,事情就容易了。我当时问了客服,他说已经加上了,我以为帐单要等到月结才给我,所以没有要。
-rcd(股上飞);
2014-1-8
(#8545731@0)
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看来Rogers方便一点, 用Text Message当地就可以买漫游服务, 然后用Text Message给确认. 不过刚去美国, 手机关了数据漫游, 居然记录我用了三天共23K的数据漫游, 硬是Charge了一个最低价.
-canchi(ComputerCare);
2014-1-9
(#8545784@0)